Ahora le toca el turno a los restaurantes, porque la web 2.0 y las herramientas tecnológicas también buscan satisfacer este mercado, esta vez tenemos un sistema de reservaciones online para los restaurantes, que descubrí a través de Loogic. Se trata de Doocomo, un sistema que permite aceptar reservas online confirmadas en el restaurante de forma sencilla. Esta bastante interesante la propuesta, ya que los restaurantes al inscribirse pueden utilizar el sistema, colocando la información de su establecimiento como: cantidad de mesas, número de mesas por áreas --fumador o no fumador--, condiciones por fechas altas --sólo aceptando reservas de mesa completa--, entre muchas otras características para personalizar la página de reservas del restaurante.

Por tratarse de una herramienta online, permite a los usuarios... conectarse desde cualquier computadora y realizar su reserva, con posibilidad de cancelarla con tiempo para liberar el espacio y de esa manera maximizar los espacios en cada momento. Y para evitar clientes falsos se solicita confirmación con la cuenta de email.

Por otro lado, ayuda al restaurante porque evita reservas duplicadas y olvidos, ya que tiene recordatorios de 1 semana, varios días o horas de anticipación. El uso del sistema es gratuito, el pago se realiza a través de cada reserva realizada, la tarifa es de 1 euro por tenedor, y es cobrada al restaurante, por ende el cliente no ve ningún cargo.

Parece ser que el servicio solo está disponible en Europa --por la moneda utilizada-- sin embargo esta iniciativa se puede aplicar en Perú; no conozco alguna página que provea este servicio, el cual da un valor agregado al producto y le ofrece a los clientes una manera más sencilla y rápida de acceder al restaurante y reservar su espacio.

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